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Política de Privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2026

EZ911 Termites Control ("EZ911", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web y de nuestras comunicaciones por teléfono, texto y correo electrónico, cómo la usamos y qué opciones tiene usted. Al comunicarse con nosotros o usar este sitio web, usted acepta las prácticas que se describen aquí.

Información que recopilamos

Solo recopilamos la información que usted decide compartir con nosotros — principalmente cuando solicita una inspección gratis o se comunica con nosotros. Por lo general incluye:

  • Su nombre
  • Su número de teléfono
  • Su correo electrónico
  • La dirección de la propiedad para la que necesita ayuda
  • Cualquier detalle que nos comparta sobre su problema de termitas o reparación de madera

También recibimos automáticamente cierta información técnica básica (como su ubicación general y el tipo de navegador) que ayuda a que el sitio cargue bien y bloquea el spam. No recopilamos ni almacenamos datos de pago o de tarjeta de crédito a través de este sitio web.

Cómo usamos su información

Usamos su información únicamente para ayudarle, por ejemplo para:

  • Responder a su mensaje y contestar sus preguntas
  • Agendar y realizar inspecciones, tratamientos y reparaciones de madera
  • Enviarle cotizaciones, recordatorios de cita y seguimientos
  • Mantener el sitio web funcionando, seguro y libre de spam

No vendemos su información personal — y nunca lo hemos hecho.

Llamadas, textos y correo

Si nos da su número de teléfono o su correo — o marca la casilla aceptando que lo contactemos — podemos llamarle, enviarle textos o correos sobre su inspección o servicio. Pueden aplicar las tarifas normales de mensajes y datos para los textos. Puede darse de baja en cualquier momento: responda STOP para detener los textos, o simplemente díganos por teléfono o correo que prefiere no ser contactado, y lo respetaremos.

Formulario de contacto del sitio

El formulario de solicitud de inspección de nuestro sitio es manejado por Formspark, un servicio de formularios de terceros que nos entrega su mensaje por correo electrónico. Para bloquear el spam, el formulario usa Cloudflare Turnstile, una verificación de "¿es usted humano?" respetuosa de la privacidad. Estos servicios procesan su envío solo para entregárnoslo y proteger el formulario — no usan su información para su propia publicidad.

Cookies y rastreo

Este es un sitio web sencillo. No usamos cookies de publicidad, no lo rastreamos a través de otros sitios web ni utilizamos redes de anuncios de terceros. Las únicas cookies que usamos son las esenciales — por ejemplo, la verificación de seguridad que distingue a los visitantes reales de los bots. Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador y el sitio seguirá funcionando.

Cuándo compartimos información

Compartimos su información solo cuando es necesario para atenderle o cuando la ley lo exige:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar — como nuestro proveedor de alojamiento web (Cloudflare) y nuestro servicio de formularios (Formspark) — que pueden usarla únicamente para hacer su trabajo para nosotros.
  • Por razones legales — si la ley o una solicitud legal válida lo exige, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes, el público o nuestro negocio.

No vendemos, rentamos ni intercambiamos su información personal con nadie.

Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos su información solo el tiempo necesario para brindar nuestros servicios, darle seguimiento y cumplir con requisitos legales o de registro. Cuando ya no la necesitamos, la desechamos de forma segura.

Sus derechos de privacidad (residentes de California)

Si vive en California, tiene derecho a preguntar qué información personal hemos recopilado sobre usted, a solicitar que la eliminemos y a no recibir un trato distinto por ejercer esos derechos. Como no vendemos información personal, no hay nada de qué darse de baja en ese sentido. Para hacer una solicitud, simplemente comuníquese con nosotros usando los datos de abajo — es posible que primero necesitemos confirmar su identidad.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios y sitio web están dirigidos a adultos y no a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si cree que un menor nos ha dado su información, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

Cómo protegemos su información

Tomamos medidas razonables para mantener su información segura. Dicho esto, ningún sitio web ni método de envío de información por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Por favor, no envíe información sensible (como datos financieros) a través del formulario del sitio.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisarla de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio.

Comuníquese con nosotros

¿Tiene preguntas sobre su privacidad o sobre esta política? Con gusto le ayudamos.

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Teléfono: (562) 500-3921

Correo: [email protected]

Oficina: 11015 Paramount Blvd, Suite 1, Downey, CA 90241